“小刘，我家空调好像坏了，这几天老伴有点感冒，想把家里弄暖和点，你能帮我看看吗”？

“刘叔，你别着急，我这就过去”。11月15日，汉阴县城关镇龙岭社区网格员刘康军接到村民刘代喜需要帮助的电话便急匆匆赶往管辖片区老人家中。

深秋，天气逐渐寒冷，一大早，刘代喜拿出空调遥控器想把家里的温度调一下，可左按右按却怎么也调不出暖风，老人的儿女常年在外务工一些身边小事也照顾不到，这可把老两口急坏了，于是，他们想到了可以依靠、随叫随到的辖区网格长刘康军，于是打了求助电话。

“刘叔，空调没坏，是遥控器的设置错误了，你要先按这个键，再按这个键……”刘康军一遍一遍教着老人操作，直到老人熟练之后，他才放心离开。

这是刘康军自担任网格长以来的日常工作缩影。他是县人大代表，2021 年被龙岭社区选聘为一级网格长，负责管辖龙岭一组149户554 人。为了第一时间收集社情民意，及时帮助群众解决困难，他每个月都要到管辖的网格内住户家走访看望，了解每户村民近日生活情况和所需所求，他积极把收集到的群众“问题清单”变一个人大代表的“履职清单”来完成。管辖片区哪家哪户有啥情况，他都了如指掌。

日常，为了群众能够及时了解到、享受到国家好政策，他不厌其烦入户开展各类政策宣传；有空就到独居老人家里看看转转，陪他们聊天、帮助打扫卫生、帮他们调试电器手机；帮助村民解决进户人饮管道维修；排查调解群众矛盾等，这些看似不起眼的小事情，却帮了村民最急需的忙，被群众亲切地称之为“暖心小管家”。

当有人调侃问起“刘哥，你一天管这么多人、这么多‘闲’事，你不累吗？”刘康军总是笑笑说到：“当看到村民有事情第一时间能想到我时，我很欣慰，我觉得这是村民对我工作的认可，是我工作的动力，是在做有意义的事，就不觉得累”。

据悉，该镇在基层治理工作中，将“人大代表、党员、中心户长”三线人员纳入网格，分片区管辖服务一方群众，向刘康军一样默默奉献的基层网格员有1298名，他们用坚定的信心，足够的耐心，博大的爱心温暖着他人，用实际行动精细的为民服务，建起了群众“连心桥”，正因为有了这样一群人凝聚力量参与基层社会治理，社会才能和谐发展、群众生活才能越来越便捷。