她是一名扎根社区十余年的基层工作者，担任社区文书13年，2011-2016年当选为镇人大代表，2016-至今连任旬阳县市人大代表。2022年参加陕西省社区工作考试，成为一名专职社区工作者，自当选代表以来，她积极履职，认真工作，多次被评为“优秀人大代表”“优秀共产党员”和“优秀社区工作者”。

扎根一线，当好群众“贴心人”

她始终用真诚与行动搭建起政府与群众之间的桥梁，耐心听、详细解答群众的每一个疑虑和困惑；她始终坚持带着真感情深入农户家中和田间地头，用心用情向群众宣传党的好政策，让党的各项惠民政策在基层一线落地生根、开花结果。

鲁家坝社区产业结构单一，大量年轻人外出务工，社区留守老人、独居老人偏多，他们有的行动不便，尤其不会操作智能手机。面对他们很多需要在手机上操作的业务如：养老金申领、高龄补贴申报、残疾人服务、优抚军人认证、计生奖扶年检、住院医保报销、民政救助、农业保险等各项三农惠民政策，她就利用工作之余，亲自上门为他们办理，切实解决老弱群体的实际困难。

担当奉献，当好群众“暖心人”

2023年5月的一天，她接到社区群众反映陕西厚生生物科技有限公司存在拖欠务工人员工资问题。了解这一情况后，她找到旬阳市劳动监察部门工作人员咨询政策、沟通协调、督促工资兑付，这件事情很快得到妥善解决，及时阻止了群众信访事件的发生。

在社区她都会经常参与群众反映的邻里纠纷、家庭矛盾、财产分割、赡养老人、妇女维权等矛盾问题中，积极寻求问题根源，真诚对待群众反映的每一个问题焦点，不回避、不偏让、不大意，公平公正地提出自己的观点和意见，群众看到高楠代表在用心用情帮助自己，心平了、气顺了、意见少了。高楠为他们找准问题症结，努力化解矛盾纠纷，把不稳定因素消灭在萌芽状态，为社区的和谐稳定出力献策。基层工作千头万绪，她坚持虚心听、勤走访，确保找准问题、精准施策，不断增强广大人民群众的获得感、幸福感和安全感。 

恪尽职守，当好群众的“知心人”

她始终坚持严以律己，认真履行代表职责，自当选代表以来积极参加市、镇人大组织的“三察一评”活动，2024年4月中旬参加了市人大常委会开展的《中华人民共和国残疾人保障法》执法监察暨残疾预防和残疾人服务保障工作的专项视察，她就残疾人就业现状，提出了加强残疾人就业培训的相关建议，在日常工作中，更关注残疾人的生产生活状况，并呼吁群众关心关爱残疾人，促进了残疾人生活质量提高。9月份参加了镇人大组织的分散供养特困供养人员生活状况调研活动，通过全面参与调研，深入思考，在调研座谈会上她就供养户与监护人同吃同住问题，发表想法与建议，并被及时采纳，有效提升了残疾人的幸福生活指数。

关注民情，当好群众“传话人”

刘湾社区和鲁家坝社区地处旬阳县城以北，其中有五个组在襄渝线以北，居住集中。长期以来，受襄渝线的影响，经济发展滞后。尤其是刘湾五组居民的生活污水无处排放，一直都沿路而排，极不卫生，也严重影响市容市貌。遇到冬季，还会造成路面结冰，直接影响300余户800余人的出行，时常伴有不安全事故发生。

这使代表高楠急在眼里，食不寐寝难安，于是她所在代表小组深入走访了解情况，实地查看等各种方式广泛了解群众的需求和想法，在旬阳市第二届人民代表大会会议上，她以“代表”的身份向市人大提交了《关于城北片区生活污水排放纳入城市污水管网项目的建议》，得到了市人大及住建局高度重视，并进行了有效解决，项目快速地开展了推进落实，地下开凿、管道铺设、与主管网连接，截至2022年底，城北污水管网工程全部竣工，此问题得到了解决，高楠正以实际行动诠释着新时代人大代表的责任与担当，以“汇集民声”为舵，以“为民代言”为帆，持续书写履职答卷。