池河镇西苑社区是石泉县最大的易地扶贫搬 迁社区，安置搬迁群众1548户5845人，分别来自3个县12个镇。为了化解邻里矛盾纠纷，构建和谐社区，助力基层社会治理，社区党支部书记陆龙俊牵头组建“老陆说事儿”工作室，招募吸纳社区党员、离退休干部教师等乡贤能人，为社区居民搭建起干部说法说政策、群众说事说心声、大事要事大家商的“两说一商”服务驿站。

轻松环境让群众畅所欲言。“老陆说事”工作室按照心理咨询室标准精心设计装修，一改严肃、沉闷布局，营造出轻松活跃的氛围，通过“唠家常”的形式，消除来访群众心里隔阂，让群众畅所欲言，敞开心扉说出自己的困惑和诉求，让“说事人”结合实情“对症下药”，从而提高解决群众诉求的效率和质量。

丰富内容让群众知法明理。“老陆说事”不仅仅是群众表达心声的功能科室，更是干部宣讲政策法规的平台，通过宣讲法律法规和惠民政策，减少群众因不懂法不知政策而引发的矛盾纠纷。邀请派出所、司法所、法院工作人员来到工作室，向有需要的群众提供面对面、一对一专业咨询服务，引导群众用法律维护自己的合法利益，为当地法治政府创建添砖加瓦。

优质服务让群众舒心满意。“老陆说事”工作室现有12人，实行轮岗坐班，根据居民诉求情况灵活选派“说事人”，按照实际需求，将“老陆说事”工作室搬到“院落会”、“坝坝会”、“现场会”等场所，将工作室协调说理、宣讲理论、化解矛盾的功能惠及每一住户，做到群众来访“事事有回音，件件有着落”。

今年以来，社区排查矛盾纠纷48起，通过“老陆说事室”的事前心理疏导、问题源头化解，仅有6起矛盾纠纷采用人民调解化解，无一起矛盾纠纷上行到县镇。社区先后获得“全国示范性老年友好型社区”、全国青少年“双零”试点社区、全市民主法治示范社区，连续三年被评为全县平安建设示范社区。