近年来，筒车湾镇为加快打赢脱贫攻坚战和实施美丽乡村建设，一些发展中的隐蔽矛盾和问题开始显现。少数群众由于受“信访不信法”“信上不信下”观念的影响，采取越过村里直接到镇里找领导反映问题，有的甚至去县级上访。为了做到“把问题解决在基层，把矛盾稳控在基层”，彻底扭转过去这种被动局面，筒车湾镇人大积极调动基层人大代表的积极性，认真开展人大代表接待来访群众活动，借助各村人大代表在本地区群众威望较高，有的代表较熟悉有关法律政策等有利条件，在村镇两级认真开展接访办访。

加强组织领导，完善信访制度。镇人大高度重视人大信访工作，进一步规范完善了人大信访工作制度。成立了信访工作领导小组，设立信访接待室，建立信访台账，规范来信操作流程，有效促进了人大信访工作步入制度化、程序化轨道。对发现的信访隐患问题，及时向镇党委汇报，便于提前应对。

畅通信访渠道，热心接访来访群众。镇人大始终把信访工作当做紧密联系群众的桥梁，对来访的群众，用平和的态度、真挚的情感、亲切的语言，缩短与信访人的心理距离，为进行深入的沟通，进一步化解矛盾，打下良好基础。

强化监督职能，用心化解矛盾。镇人大认真行使监督职能，创新信访化解方式，通过分析群众信访问题来发现工作中的不足，综合运用专题调研、代表视察等方式，不断加大监督力度。发动代表深入村居，认真倾听群众诉求，对发现的矛盾纠纷主动介入，提前做好防范化解工作。

人大代表就要敢于为人民代言，为百姓办事，积极发挥代表的先进性。今年活动开展以来，筒车湾镇人大累计化解信访突出问题5个，做到了把问题解决在基层，把矛盾稳控在基层，为筒车湾的发展奠定了稳定的基础。