“感谢你们的帮助，让我拿到了赔偿款，现在我可以安心回家了！”近日，平利县洛河镇人大成功调解一起工伤赔偿纠纷，拿到调解协议的吴某某忍不住连连道谢。

时间追溯到2022年8月中旬，吴某某经熟人介绍，从商洛来到洛河镇某重晶石厂矿从事铲车驾驶员工作。9月3日，吴某某在工作时不慎跌落，导致胸腹部闭合性损伤及多处骨折，构成八级伤残。吴某某及家属索赔误工费及伤残补助金等共计35万元，用人单位认为吴某某存在操作不当导致受伤，且公司亏损严重无力承担高额赔偿金，双方矛盾不断加剧，即将引发群体性恶性事件。

洛河镇人大主席团在走访中发现这起纠纷后，立即组织人大代表“法制专业小组”介入调解。代表专业小组了解到用人单位前期已积极履行医治责任，并累计支付吴某某医疗护理、伙食补助费等共计64310元，双方当前主要因相互置气对赔偿金额无法达成一致。代表们会同司法所、法庭等干部先通过“共情”式沟通，快速拉近与当事人之间的心理距离，安抚当事人情绪，引导其理性对待问题。再以“背对背”的方式宣讲有关损害赔偿的法律规定，并以案释法引导双方合理计算时间账、经济账和感情账。通过多轮艰苦细致的工作，最终双方达成赔偿26万元协议，至此，一项跨越两个年度的工伤赔偿纠纷得到了圆满的解决。

近年来，洛河镇人大聚焦“身边事”，通过人大代表“小团队”，发挥代表主体作用和专业优势，先后组织代表参与调处各类矛盾解纷30余起，切实为群众解难，用实际行动诠释了为民情怀。