在白河县城关镇清风社区，提起黄金丽，居民群众没有不熟悉的。她既是社区党支部书记，还是白河县第十九届人大代表、清风社区人大代表联络站站长。

这栋居民楼下水管道淤堵，那条街道有噪音扰民……仅是这些事，就把黄金丽每天的日常排得满满的。除此之外，黄金丽还带头做好调研、视察，聚焦民生“痛点难点”，用心用情用力解决基层的困难事、群众的烦心事，被群众亲切地称为“黄代表”。

“环境卫生集中整治，真是立竿见影啊，现在书院南路道路宽畅了，交通拥堵现象明显改善，出行可方便多了。”家住清风社区书院南路的居民柯尊禄高兴地说道。柯尊禄口中的书院南路是当地群众常说的“茅坡二号路”，原本就不是很宽敞的道路上，车辆随意停放、占道经营、杂物堆放等现象严重影响了市容市貌，也对群众出行造成了很大不便。有效改善此条道路的交通环境，成了不少群众的心愿。

在了解到这一情况后，黄金丽多次与相关部门到现场进行实地查看，充分了解周围群众的意见建议后，组织部分县镇人大代表召开了人大代表议事会，邀请城管局、交警队、城关派出所等相关职能部门列席会议，就书院南路市容环境问题进行讨论，并提出解决方案，同时向县人大提交了《关于切实解决清风社区书院南路（二号路）停车难问题的建议》，部门联合执法让书院南路交通环境得到了有效改善，受到了当地居民群众的一致好评。

为广泛“听取民声”，全面“传递民意”，黄金丽经常到选民中收集意见、了解情况。“做群众工作没有什么技巧，只要能够‘愿听、会听、常听’，及时解决他们的诉求，就没有干不成的事。”黄金丽坚信，只有深入基层、深入实际、深入群众，倾听群众呼声、集中群众力量，各项决策和工作才能经得起实践检验。

黄金丽是这样说的也是这样做的。2023年3月，阳光大厦业主与物业公司因管理问题发生了矛盾。接到群众反映后，黄金丽及时组织部分人大代表深入小区，挨家挨户进行入户调查。在充分了解到业主的心声后，联合住建局物管所、城关镇、派出所、小区物业公司、业主委员会及部分业主代表召开阳光大厦物业服务管理工作联席会，针对物业以及业主的矛盾，探讨相应解决措施。在综合参会人员以及双方的意见建议后，就解聘问题达成一致意见，并对物业费收缴、收益收支、物业移交等争议焦点疑点、堵点问题政策咨询和处置建议等进行了耐心细致地沟通交流，有效化解了矛盾，帮助了业主合理维权。

“注重调查研究是当好人大代表的前提和基础。”近年来，她积极参加集中视察、专题调研、执法检查等活动，坚持到当事人中间去，到事情发生的现场去，到知情的老百姓中去，亲自听基层群众讲。自换届以来，黄金丽通过走访接待选民，收集意见和建议150余条。带领清风社区人大代表小组协调解决家属楼化粪池堵塞、污水管道破裂、高空乱抛物、楼房外墙装饰物脱落、乱停乱放等民生“小事”48件。联合代表提出有关背街小巷道路硬化、路灯安装、消防设施完善、两场建设等建议意见21条，均得到了有关部门的回复与办理。

“民生无小事，枝叶总关情”。作为一名连任五届的“老代表”，黄金丽说：“人大代表心里要装着人民，把人民的呼声倾吐出去、把人民的情绪表露出去、把人民的要求反映上去，坚持做好每一件关乎群众福祉的小事、身边事，努力让群众获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障。”