近日，记者走进安康市汉滨区，深入立法联系点、代表之家、代表站，聆听人大代表们倾听民声、了解民意、履职尽责的故事。目前，安康市汉滨区累计建立布局合理、覆盖广泛、功能完备的代表“家站室”平台193个。其中，区级代表之家1个、镇（街道）中心联络站28个、村社区和商会联络站159个。

聚力安置提速度 筑牢民生“安居梦”

去年5月，汉滨区金川社区安置工作如期完成，143户居民搬进了小区里。“当我接到张文刚站长的电话，告诉我可以来领钥匙时，我非常激动，人大代表为我们办了件大好事！”回忆起被告知领取新房钥匙的场景，金川社区7组居民李瑛仍十分激动。

“我是2017年被纳入棚户区改造的居民。2021年，我眼看着安置房已建好，但仍得不到回迁，心里十分着急。”李瑛说。

2021年11月，李瑛通过居民会议了解到社区的人大代表联络站是能帮助百姓解决问题，于是她来到金川社区的人大代表联络站，反映这件一直卡在她心头的事。

站长张文刚了解事情原委后发现，安置房已经建好了，但是有两个问题没解决：一是房子的验收工作还没结束，基础配套设施没有跟上，另一个是出入小区的唯一一条主路没有建好，凹凸不平。

“就算房子建好了，但是路没通，大家也搬不进去。而且我走访发现，待安置的居民一共有143户，涉及4个社区，这属于群众急难愁盼的问题，于是我就找到汉滨区的拆迁办，想帮居民们推进这件事。”张文刚回忆，每到代表接待日，前来咨询的居民总是络绎不绝。看着居民期待的眼神，他从心底暗暗决心一定要帮大伙儿解决难题。

经过联络站的会议讨论，2021年12月，这件事被定为季度的重点关注事务。经过代表们的监督推进，解决办法最终落定。一是尽快通路，打通进小区的“最后一公里”；二是补偿居民的过渡期开销，按照安置合同签订的时间，按比例补偿居民租房期间的损失。

半年后，李瑛就接到了领钥匙的电话通知。“当时是带着忐忑的心情来到联络站，但是没想到才半年，我们反映的问题就解决了，邻居们也说，以后有诉求就来联络站找代表们。”李瑛说道。

“通过代表联络点接收问题、听取意见，推动群众安居乐业和城市改造升级。同时，主动对接相关部门和施工单位，协助完善改造方案，在统筹兼顾总体方案和施工需求的基础上，采纳居民提出的合理化建议，实现民生项目从‘为民做主’转变为‘由民做主’，真正地发挥了人大代表联络站的作用。”张文刚说。

代表局长面对面 为民办事实打实

近年来，汉滨区人大常委会不断探索新时代地方人大工作创新，以深化代表联络站建设为契机，定期组织代表与国家机关负责人进行“局长•人大代表面对面”活动，有效推动解决了一批群众关注的热点、难点、堵点问题。

据了解，汉滨区人大常委会定期组织代表与区长、局长、监委主任、法院院长、检察院检察长等“五长”开展面对面活动，围绕代表重点议案建议办理的突出问题和人民群众关注度高的突出问题，面对面商议解决，破解工作难题，解决实际问题。

“‘局长•人大代表面对面’活动让我们直面代表，解决工作中存在的问题，提升了人民群众对我们工作的满意度，也夯实了我院的对外形象。”汉滨区人民法院副院长于淳说。

汉滨区人大代表积极履行监督职责，对法院工作中存在的问题及时提出意见、建议和质询。据统计，近年来，汉滨区人大常委会开展“局长•人大代表面对面”活动13次，研究推动解决热点、难点问题140余件，有力助推了汉滨区经济社会高质量发展，生动践行着全过程人民民主。

汉滨区人大常委会党组成员廖道琴表示：“我们将继续通过这项活动，发挥好人大代表的桥梁纽带作用，让人大代表把群众心声如实反馈到有关部门，让政府工作和群众诉求连上线、对上号。”