关于推动安康电商产业发展的建议

根据安康部分市县调研数据分析，县域农产品线上销售过程中存在以下问题：一是品牌影响力弱。目前安康地区通过电商渠道销售的产品大多数是茶叶、腊肉、香菇、木耳、生鲜等地方特色农副产品，这些产品在具备优质、富硒等突出特点的同时，还存在品牌繁杂，没有形成具有区域代表性的公共品牌的问题，与国内市场中同类产品相比较，表现出影响力不强、竞争力不足的情况。主要原因是没有集约化发展造成的成本过高，没有行业标准和市场规范的价格混乱，没有制定区域品牌保护造成的产品品质良莠不齐，物流包装成本高，售后服务及时效达不到。二是产品标准化程度低。本地特色农副产品在标准化种植、标准化筛选、标准化生产等方面相对滞后，导致销售过程中出现不同批次的产品大小、外观、色泽、口感、品质等商品特征不稳定，影响消费者复购率以及对产品的信任度感度。三是仓储物流配套薄弱。山区物流业普遍存在快递成本高、时效及服务差等问题，主要原因在于物流网络不优化、基础设施不健全。快递物流作为电商产业链条的重要组成部分，决定产品的流通成本和稳定性，影响消费者消费决策，近而制约着产品的销售转化。四是电商人才匮乏。电商产业链涉及面广，产品开发、包装设计、电商运营、内容创作、推广宣传、快递物流、客户服务等环节都需要专业人才，而目前我市电商企业中，大部分都是相关人员兼职电商工作，专业电商人才较少，业务分工不精细，电商产业快速发展与人才供应不足的矛盾突出。

针对以上问题，提出以下建议：

1、要加强公共品牌建设。集中力量以优势产业突围，统筹优势产品的生产经营行为，迅速形成规模和区域优势，既避免了一种特色产品，多个注册商标的分割局面，又提高了产品的竞争力，品牌价值提升带来的利益，进一步丰富共公品牌创建的产业和层次，把相关工作拓展至安康其他几个主导产业，同时扶持具有县域特色的公共品牌创建。加大公共品牌推介，规范公共品牌授权，服务本区域优质企业及产品，为企业打上可信赖商标，提升消费市场的品牌认可度。

2、完善产业链条。要构建健康发展、多方共赢的电商生态圈，需要专业的产业模块形成完善的产业链条。支持县域物流体系建设，搭建市县两级的物流网络，提升冷链仓储建设水平。成立电商物流产业园，提升物流服务综合实力（降低物流成本、提升物流效率），整合管理安康地区农产品，为本地产品电商销售完成最后一环有力保障。

3、提升精准营销能力。在农产品营销过程中，借助互联网和大数据技术找到自己的目标消费者群体，利用短视频直播等新媒体方式对本地农产品进行精准营销，整合有影响力新媒体账号，培养本市三农领域网红达人，以政府背书账号为主驱动，带动区域内正能量网红达人矩阵构建。为达人提供政府背书的公共品牌，有核心竞争力的产品，高效优质的物流快递服务，从而通过无数个直播窗口，让安康产品走进千家万户。