为提高人大信访工作法治化、制度化、规范化水平，维护人民群众的合法权益，近日，宁陕县人大制定出台《宁陕县人大常委会信访工作若干规定》以下简称《规定》，进一步规范了人大信访的受理范围、办理程序和信访秩序，明确了信访工作人员职责和纪律要求，推动人大信访工作高质量发展。

《规定》从总则、信访事项的受理、交办、办理和反馈、督办、异常上访情况的处理、信访情况的综合分析和反映、信访工作联席会议、信访干部队伍建设、附则共10个方面，对县人大信访工作作出了明确要求。

《规定》要求，县人大常委会办公室必须严格按法定职责和程序进行受理、转办和督办，依法促使信访问题的解决，做到依法处访，规范操作，使信访工作的每一个环节都有章可循。信访工作人员要加强理论学习，提高信访工作能力和水平，要依法履行职责，坚持秉公办事，严守工作纪律，文明接待来访，及时进行政策教育宣传，引导群众依法按程序反映有关问题。

宁陕县人大常委会通过规范和加强来信来访的受理、交办、督办和反馈工作，把人大信访工作与人大监督工作紧密结合起来，督促“一府两院”和相关职能单位依法行政、公正司法，切实解决群众急难愁盼问题。