您提出的《关于推进中心城区物业服务管理的建议》（第88号）收悉。结合工作职能，现答复如下：

一、严把项目配套关。中心城区物业管理工作涉及千家万户，是一项重大的民生工程，这几年随着城市的发展，中心城区存在不同年代修建的各种类型小区，有物业配套建全的，还有一批不完善的。为了做好该项工作，我局积极服务，在老旧小区改造、新建小区审核上严把关，推进物业配套设施达标，重点采取以下措施：

依据《安康中心城市规划管理技术规定》以及《安康市物业服务与管理条例》相关要求，做到物业服务用房与新建物业同步设计、同步施工、同步交付。建筑面积30万平方米以下的，按建筑面积的千分之三提供，但最低不得少于100平方米；建筑面积超过30万平方米的，除按照30万平方米的千分之三提供外，超过部分按千分之一的标准提供。 目前新建小区如吾悦广场、恒大御景半岛、金域天成等，均按相关要求配建物业服务用房。

二、完善老旧小区配套。针对中心城区部分老旧小区存在的物业用房不足问题，积极配合住建部门，开展老旧小区改造工作，目前已改造完成115个，正在改造76个，都按要求完善了相关配套用房。同时针对老城区域社区服务中心用房不足问题，与办事处一起选址、踏勘，近年来采用各种形式，建设了五星社区服务中心、西大街社区服务中心、鼓楼社区服务中心等，进一步完善了社区服务功能。 

衷心感谢您对我市自然资源和规划管理工作的关心支持。

对市五届人大五次会议第88号建议的复函

刘晓霞代表：

您提出的《关于推进中心城区物业服务管理的建议》（第88号)收悉，现答复如下：

2023年6月物业事权下划以来，我区扎实开展中心城区物业服务管理规范提升行动，对中心城区127个物业小区深度摸排全覆盖，摸排物业日常管理问题105项，对37项建设遗留问题，区级各部门、相关街办（镇）积极建立台账、制定工作措施、落实主体责任，纵深推进，合力化解。目前已推动化解9个，剩余28个涉及办证难、办证慢、建设遗留问题和维修资金收缴不规范及执法进小区问题，我区已提请市级牵头，按照市区联动、部门协同配合工作机制，建立中心城区物业小区遗留问题分类台账逐步进行化解。

在此基础上持续加强《安康市物业服务与管理条例》（以下简称“条例”）法规政策学习宣传，自2023年6月1日条例颁布实施以来，已翻印1万册、制作工作指南2万册，发放宣传手册、宣传单等资料1.5万份，开展了“三进”活动（物业法律法规、条例宣传进信访接待大厅、进城市社区、进各小区），集中组织全区有关部门、镇办、中心城区社区、物业企业、业主委员会等开展线上线下培训学习10余场次，受训人次近万人。同时开通“两微一端”多角度全方位宣传条例和相关配套政策，点击率达3万人次以上，聚力营造良好氛围，形成了从平面到立体宣传态势，法规条例宣传覆盖面不断扩大、知晓率不断提升。

下一步，我区将加大对《民法典》《陕西省物业服务管理条例》《安康市物业服务与管理条例》等相关政策法规学习宣传力度，提高全社会对物业管理工作的认识，让群众更多的了解物业服务，提高业主购买服务的意识和认知；了解物业服务的重要性和必然的发展趋势，通过购买物业服务来提供生活便利性和舒适性。

感谢您对汉滨区经济社会发展和城市建设的关心和支持，欢迎您继续对我区各项工作提出宝贵意见。

附件:建议办复征询意见表

安康市汉滨区人民政府

2024年7月18日

（联系人：王静        电话：3231667）

抄送:市人大常委会人代选工委，市政府督查室。