在汉阴县平梁镇，每当村里出现矛盾纠纷或工作推动不力等情况时，村民们总会第一时间将信息提交到代表联络站。很快，他们就会收到相关干部的回应和办理反馈。这，就是平梁镇各级人大代表忠实履职的生动写照。

今年以来，平梁镇创新推行了“群众身边事，代表来办理”的工作机制。这一机制依托代表联络站和代表微信群，成功打通了人大代表服务联系群众的“最后一公里”。从群众“下单”到代表“办理”，全闭环的办事流程让为民服务更加高效。

年初，平梁镇集镇街道因人流车流激增，加之春节期间赶集人多，公交车难以停靠，群众出行极为不便。集镇社区的老李亲眼目睹了这一困境，立即将问题反映给了代表联络站。在集镇社区县人大代表吴莹莹的积极推动下，这一问题在县人代会上得到了关注。很快，县交通局、县公交公司、县人大及镇人大主席团联合行动，重新规划了公交路线，不仅方便了集镇街道群众的出行，也解决了公交车停靠难的问题。

在平梁镇棉丰村，当得知村民黄其勋生活无法自理、家中恶臭难闻的消息后，代表联络站迅速响应。几位代表立即赶到黄其勋家中，分工协作，收拾房间、打扫卫生、做饭送饭、为黄大爷洗澡。他们不避脏臭，用实际行动诠释了“服务群众零距离”的深刻内涵。

自“群众身边事·代表来办理”工作机制推行以来，平梁镇实现了人大代表、政府部门、群众三者的“无缝连接”。在环境治理、矛盾纠纷调解、美丽乡村建设等方面，各方形成了强大的工作合力。一件件“微建议”被快速办理，一桩桩民生“关键小事”得到了妥善解决。这一机制赢得了人大代表和人民群众的一致好评。

据统计，截至8月底，平梁镇已收集到人大代表提出的意见建议41条，其中37条已得到办结，办结率高达90%，办理满意率更是达到了97%。这一串串数字背后，是平梁镇人大忠实履职、贴心服务群众的坚定决心和实际行动。