今年以来，观音河镇人大为提高人大代表服务群众能力，结合各村人大代表联络站，成立服务分队，通过“院落会”的形式深入基层一线与群众面对面交流，精准对接群众诉求，打通服务群众的“最后一公里”，不断激发代表履职新活力。

院落会上讲政策，传递党的好声音。一口乡音，几张板凳，没有讲话稿，没有会议桌，人大代表和群众们聚集在一起以“拉家常”的方式，把党的创新理论、好政策送入寻常百姓家，变群众“找政策”为代表上门“送政策”。该镇采用“代表+网格”的形式，把讲台搬到网格，把课堂设在院落、院坝上，以群众喜闻乐见的方式，用最接地气的语言，面对面的交流，在你一言、我一语的轻松氛围中将党的创新理论、群众关心关切的教育、医疗、养老、就业等民生政策送进了千家万户。

院落会上听民意，汇聚群众大智慧。坚持“群众事群众议，让群众自己唱主角”的原则，该镇采用“代表+四支队伍”的模式，把村民代表会等转移到院落会上与群众围坐侃谈、促膝长谈，让群众把需求讲出来、把心事倒出来，了解群众所思所想所盼，通过代表收集整理，明确责任单位、责任人，及时解决群众的烦心事。目前通过院落会收集产业发展、道路交通等方面建议30余条，解决产业种植技术、道路安防设施等群众急难愁盼问题12件。

院落会上解难题，服务群众大民生。“没想到我上次说的垃圾清运太慢，导致垃圾堆放到处都是的问题这么快就解决了。”

民有所呼、我有所应、民有所求、我有所为，该镇人大坚持以人民为中心的发展思想，采用“代表+服务”的方式，充分发挥院落会形式简单、贴近群众的优势，对于院落会上群众反映的问题，能现场解决的现场解决，无法现场解决的，梳理后形成问题清单。通过联络站研讨后，各村无法解决的问题及时上报人大主席团，通过各方协调及时解决群众所思所盼。