民生无止境，幸福最关情。如何改善和保障民生，怎样解决好人民群众最关心和最期盼的问题，怎样让全社会共享改革开放红利，这是党的十八大以来各级政府时时刻刻面临着的民生“大考”。

然而民生不简单，民生不容易，干什么、怎么干，需要艰辛探索。改善“民生”先听“民声”。不真正了解百姓想什么、要什么、盼什么，就如同隔靴搔痒，费劲再大也挠不到痒处。

今年以来，岚皋县佐龙镇在推动基层治理过程中，充分发挥基层代表联络群众“1234”制度在维护社会稳定、凝聚各方共识、畅通民主渠道、汇聚各方力量等方面的作用。把“群众呼声”作为第一信号。“这边一直没有路灯，天一黑出门都困难”“门口还是土路，一下雨都是泥，又滑又脏，人和车都不方便通行”群众的你一言、我一语，讨论着村里的大小事宜，开展基层联络站活动与代表选民面对面交流，在一线听民声、闻民意、看民事；把“真抓实干”作为第一要务。佐龙镇人大主席团第一时间建立问题台账，明确存在问题、整改时限和解决办法，对在短期内可以解决的，及时解决，对客观上有难度的，要创造条件加以解决，对一时难以办理的，要做好沟通解释工作，全力以赴为群众解困、解忧、解难；把“人民满意”作为第一标准。要从群众呼声中寻方向、从群众表情里找答案，道路修整、“厕所革命”、村貌提升……一件件民生实事都与人们的生活息息相关。从“小切口”入手解决“大问题”，把为民服务解难题落到实处，把实事办到群众心坎儿上，多做让群众咧嘴笑的实事，不断提高群众满意度和幸福感。