“一个好的工具，可以让代表利用零碎时间，随时随地收集社情民意，也可以让代表随时查阅所反映社情民意的推进、督办、落实情况。”7月21日，旬阳市甘溪镇人大代表姚美宪说。

姚美宪所说的“工具”，是甘溪镇人大于2023年6月开通的“甘溪人大代表随手拍”小程序。

监督渠道由“窄”变“宽”

甘溪镇位于旬阳市城区以北，镇域面广、山大沟深、人居分散，通行条件相对差，给群众反映问题和各部门解决群众诉求带来一些客观限制。

为解决这一情况，甘溪镇人大按照“就近就地就便”原则，依托微信工作群在全镇范围内创新开展人大代表“随手拍”活动，即人大代表通过微信工作群随时随地将各类有关民生热点、社情民意的问题，以图片或视频配文的形式上传提交给镇人大，做到干部“多跑腿”、网络“快跑步”、群众“少跑路”，助推人大代表建议从“程序办”向“简便办”转变，群众关注问题从“慢慢办”向“快捷办”转变。

“运用‘信息化’反映问题，可以说是人大代表‘随手拍’活动最大的亮点。”甘溪镇人大主席陈德春说，“以前，人大代表监督提建议意见多集中在大会期间，且多以视察调研等为主要形式。人大代表也习惯平时多收集、会议时集中反映，许多急需办理的民生小事很难及时见诸桌面。人大代表‘随手拍’活动则拓宽了人大代表反映问题的渠道，由实地反映转变为网上反映，由定期反映转变为随时反映。”

人大代表随时随地发现问题，随时交办且限时办结，采取“一事一督一跟进”办法，大大缩短了反映问题的时间，提升了工作效能。

“人大代表‘随手拍’活动让我们发现的问题、提出的意见建议能‘一键直通镇人大’。这种工作方式大大提升了我们的履职效率，推进问题及时快速解决，让监督方式变得更加灵活、方便、迅速。”甘溪镇人大代表陈开停说。

办理时效由“慢”变“快”

“记得我的第一个‘随手拍’是关于十字岭村门楼前三岔路口没有凸面镜，存在交通隐患的问题。问题反映后我很快就得到回复，没过两天，三岔路口就安装了凸面镜。”姚美宪说。

人大代表“随手拍”活动一经实行，代表们参与热情持续高涨，纷纷化身“网格员”走村入户进行走访查看，并对走访中发现的问题进行拍照、记录。

道路上的垃圾箱变干净了，学校门前孩子放学的队伍更加有秩序了，倒塌的电线杆被重新加固了……人大代表“随手拍”活动也为代表随时随地履职、及时回应群众和社会关切、常态化监督政府工作提供了新的履职平台。

“在小程序里，问题反映时间、受理情况、办理过程都统一集中在一个页面里，代表可以实时查看办理进度。”陈德春说。

在“甘溪人大代表随手拍”小程序里，代表上传问题后，会有专干对提交的内容进行审核，审核通过后会按程序分类转办给职能部门，同步向职能部门发送短信提醒，适时跟踪督办；职能部门按规定及时办理，并上传“亮晒”办理结果。最后，人大代表会对办理结果进行评价，甘溪镇人大还对人大代表和承办单位“随手拍”成效进行考核。

履职方式从“被动”到“主动”

“建议张家河村乡村路各弯道处安装弯道错车镜”“建议恢复梯岩村四组水渠”“反映滨湖小区大型货车停放问题”……在甘溪镇人大代表联络站内的LED大屏上，点开“甘溪人大代表随手拍”小程序，可以查看到代表们上传的每一条建议。

“精准服务省去了很多联络环节。有需要处理的问题我们都能第一时间收到短信提醒，商讨办理方案后，尽快进行处理……”各承办单位对“甘溪人大代表随手拍”小程序也给予充分肯定。

“现在，我每天起床第一件事就是查看小程序。代表们反映的问题，受理进度和办理情况都可以在小程序里实时跟进，就像物流信息一样，也可以进行分享，让代表们共同监督。”旬阳市人大代表、甘溪镇党委书记陈波说，“‘随手拍’打破时间和空间限制，帮助我们履职更高效及时。”

从2022年5月人大代表“随手拍”活动开展以来，甘溪镇人大共收集建议和曝光类信息32条，目前已办结29条。

“人大代表‘随手拍’活动对调动代表履职积极性具有很大作用。以往的‘沉默’代表也能找到简单易行的履职新抓手，实现了‘被动’履职向‘主动’作为的转变。”陈德春说。

经过不断探索与实践，“甘溪人大代表随手拍”小程序已经成为甘溪镇人大代表的“履职神器”，实现代表履职全天候、人大监督实时化、代表选民互动零距离，进一步做实做细了人民群众关心关切的民生实事。

“我们将根据用户反馈意见和建议，不断推进‘甘溪人大代表随手拍’小程序功能升级，确保用‘数字+’实现人大代表工作创新成果展示，助力人大代表履职能力更上一层楼。”陈德春说。