近日，民主镇枣树村人大代表工作室里挤满了人，热闹非凡，一位热心又亲切的女同志像往常一样，认真倾听和记录群众诉求。“村民们反映的事，我们一定深入调研，切实帮助他们解决问题，让大家心情更舒畅、生活更舒心。”县人大代表吴永芳说。

这个人大代表工作室是吴永芳根据村情和自身岗位实际，酝酿已久的，前不久在县妇联和镇人大的指导协助下，刚刚设立。现在已成为代表联系群众、履职尽责的“主阵地”。通过这个平台，吴永芳收集了不少民意，也帮助群众解决了许多头疼事。村上搬迁安置小区20余户居民向他诉苦“小区水压下降，大家吃个水都困难”，吴永芳多次往返村委会，并与村上护水员一起检查和抢修各饮水管道和水池，短短几天，这二十多户居民们终于可以正常用水了。“咱小区老人多，腿脚都不好，小区和街道路灯啥时候能亮化？”居民们的发问，让吴永芳牵肠挂肚，他又积极与村委会和包挂单位沟通，为街道和小区安装路灯51盏。“以前晚上出门都要摸黑，现在出门方便多了，咱心里也亮堂了”，一位居民情不自禁地说道。在于吴永芳的交谈中，她告诉我们，看似像路灯这样的小事，它照亮的不仅仅是道路，更照亮了百姓的心。这两件事是她履职中一个缩影，像邻里纠纷、夫妻矛盾、老人赡养、留守儿童等“烦心事”“揪心事”“操心事”，经过她耐心、细心、真心沟通服务，通通变为“暖心事”。

她在履职中促进地区发展、反映社情民意，述职评议满意度达100%。通过代表述职评议活动，在代表与选民的双向互动中形成了代表联系选民、选民监督代表的氛围，达到了相互沟通、相互学习、共同提高的良好效果。

人大代表工作室是建在群众家门口，群众表达民意最直接的桥梁。为更好发挥工作室作用，她将工作室再次“升级”，并设立了矛盾调解岗、扶贫帮困岗、政策宣传岗、家风家训岗、立德树人岗、平安建设岗，进一步畅通反映民意渠道，真正实现想群众之所想，急群众之所急，回应群众关切。