今年以来，城关镇人大为充分发挥人大代表深入了解民情、充分反映民意、广泛汇集民智的桥梁纽带作用，从学习、制度、平台入手，推动人大代表联系人民群众常态、人民群众了解人大工作动态及时。

强化培训学习，从思想上让代表积极联系人民群众。采取镇人大举办履职能力提升培训班+代表联络组日常学习培训，使新一届人大代表明确权利、义务和责任，深化对联系群众工作的认识，从而亮明身份自觉自愿地投身其中，“零距离”联系群众倾听呼声，了解群众最关心的热点难点问题，心系群众，当好“政策宣讲员”“人民调解员”“发展导航员”“义务监督员”。

落实联系机制，从行动上让代表认真履职。镇人大将辖区内的人大代表按照各自的选区，本着就地就近和便于组织活动的原则，建立1个镇级代表联络站和7个代表联络组，编入“321”网格，代表在网格中充分发挥联系群众的优势，履行代表职责，接受人民群众监督。全镇共设立一级网格14个，二级网格63个，三级网格171个。建立人大主席团成员联系指导代表联络组、人大代表联系人民群众的工作机制，确定每名代表固定不少于10名群众代表保持经常性联系，每年走访所联系的群众不少于2次，积极参加代表联络组活动。这样形成了代表到选区，织密网格，走进网格，履行职责。

搭建服务平台，从履职上为代表创造条件。镇人大定期通过微信工作群、电话询问、面对面交流等多种形式，了解代表联系人民群众实际情况，帮助解决工作中的实际困难和问题。在日常工作中，确定联络组的联络员，协助代表在联系人民群众时做好“听、看、答”等规定动作，对群众反映的意见和建议、解疑答难等方面认真做好记录，对能够解决的现场及时解决，对不能解决的，耐心细致的做好解释正确引导，确保人民群众反映的事件件有着落、事事有回音。

健全激励制度，从根本上激发代表积极性。镇人大每季度对每位代表联系人民群众情况进行登记，纳入该代表履职档案，年终进行总评，对联系人民群众工作做得好的代表予以表彰，对做得较差的，由代表联络组组长和镇人大办公室负责人给予谈话提醒。同时，组织代表在年底前将履职情况向原选区人民群众报告，并接受监督，从而激发了代表联系人民群众的积极性和主动性。

目前，每位代表均实现了每季度联系人民群众1次以上，解决群众反映的实际问题40余件，消除各类矛盾隐患  10余起，为人民群众办好事、实事60余件，充分发挥了人大代表在了解民情、反映民意、集中民智、改善民生、推动发展等方面的作用，得到群众“有事找人大代表”的好评。